8月6日，化塑汇正式把总部搬到了上海中山化工市场的新办公楼里，以容纳其不断增长的员工。正式运营11个月后，这家化工电商在上月底的累计成交额达到100亿元，排名行业第一。

化塑汇的创始人智建鹏自称是学化工的互联网人，他在慧聪网有着八年的高管经历，负责化工板块。2008年离开B2B电商巨头后，智建鹏花了五年时间运营一款名为新娘街的婚庆类互联网产品，不过，这款失败的产品现在已停止更新。2013年底，他又回到了化工行业，开始着手新的创业项目——化塑汇。

当时的钢铁行业，电商模式正方兴未艾。找钢网是其中的领头羊，智建鹏也曾参观过这家同在上海的钢铁电商公司，并认为带给他不少启发，比如：在产品供大于求的行业，B2B的专业电商被证明会拥有其市场。和钢铁行业类似，2011年前后，国内的化工市场也开始由卖方市场转为买方市场，下游的贸易商不再央求着成为化工厂的代理商，而是为自己所囤积的化工品销路而发愁。

智建鹏打算办一家电商网站，帮助化工厂和贸易商完成销售目标，其采用的方式并无多少高明之处。在行业内，这被称为“互联网 人工”，说得直白一些，就是电话地推。

这借鉴了钢铁电商的成熟经验：不用在意客户一开始是否通过在线的方式下单，而是先用人工的方法撮合买卖双方，吸引并留住客户，再逐渐将其引导到线上交易。要实现该目标，免费服务必不可少，而这也是钢铁电商仍在使用的杀手锏。

用这一方式，孙淑玲为化塑汇完成了第一单撮合交易，她是这家公司早期创业团队的成员之一，现为塑料部的销售主管。此前曾任职于贸易公司的她，原先就在化工领域有着相当的客户基础。

去年，化塑汇正式上线后，智建鹏开始要求销售团队招揽客户。孙淑玲先是向其熟悉的上游化工品卖家索取一种名为HDPE原料的报价，这是制作塑料时最常见的基础材料，她从中选择了一些较有竞争力的报价，给到相熟的工厂，询问对方是否有意购买。打了一整天的电话，孙淑玲终于匹配成了一单总价为100万元的生意，买家是位于山东的工厂。而在交易完成前，她还让买卖双方登录化塑汇的网站进行注册，并提交了各自的供需。

孙淑玲此前所在的贸易公司，也有这类撮合上下家完成交易的业务，不过需要收取服务费，化塑汇的免费模式，自然能让她更有效地打动客户。孙淑玲所联系的下游买家，多是四、五十岁的工厂老板。此前，他们会花大量时间用于采购化工原材料，而现在则开始依赖起化塑汇的免费撮合，如果有采购需求，就会第一时间打电话咨询。

依靠着团队原先积累的客户关系以及免费模式，化塑汇很快聚集起总量达数百家的第一批种子用户。而要扩大用户规模，不断增加交易员的数量是不二之选。在公司现有250名员工中，有近七成属于该工种。徐美年也是其中之一，今年3月，她加入化塑汇，现在是化工品部的五位销售主管之一。除了塑料，化工品是化塑汇的另一主打产品。

二甘醇是徐美年负责销售的产品之一，它可用于制作服装纽扣。徐美年所在的小组，共有9名交易员专职销售二甘醇，每个交易员平均联系着20多位买家或卖家。他们每天最重要的工作之一，就是询问买卖双方的信息，并在组内寻觅否有相互匹配的供需。如果有，则联系双方进行撮合，并实现货物交割。现在全国二甘醇的交易总量中，约八成是经由化塑汇撮合完成的。

在运营近一年后，化塑汇已经积累了约1万家注册用户，其中1/3为活跃用户。让智建鹏颇为满意的是，最新的用户月重复购买率达到了52%，意味着上个月交易的100人中，这个月仍然有52人会再次购买。他认为，考虑到化工品的采购周期并不固定，这一数字在50%-60%间就算不错了。

用户数量攀升的同时，线下撮合仍然是这家化工电商交易的主流方式。而理想中的模式，是像京东、淘宝那样，完全通过在线方式下单，但是让买卖双方养成网上交易的习惯并不容易。现在，也会有客户在华塑汇网站浏览到中意的货源后，主动打电话咨询交易员，但这只占极少的比例。而这种交易模式距离最终的目标也相去甚远。

尽管化塑汇已经完成了100亿元的总销售额，但这并没有为网站带来多少实际收益，因为撮合交易双方的这项服务是免费的，而货款也基本不由电商平台经手。化塑汇仅有的收入来自于向物流公司收取的中介费，在完成化工品的撮合后，交易员会向有物流需求的买卖方推荐第三方公司提供该服务。

收入微薄的局面，不会在短期内得到改变。好在，除了天使轮的100万美元融资外，化塑汇今年又完成了总计900万美元的两轮融资，而新一轮融资正在进行中。智建鹏透露，截至目前，这家化工电商只花去了其中的200万美元。

与此同时，化塑汇也在寻找可持续的盈利点，而其瞄上的金融服务，仍然与钢铁电商的选择类似。

界面新闻记者获悉，化塑汇正在与一家商业银行进行接洽，并期望获得来自该银行的授信，向网站的买卖双方提供金融服务。而放贷的依据是其过往交易行为所积累的信用数据。化塑汇运营以来，已经掌握了大量来自用户的交易信息，比如交易货物、价格及规模等，而这正是它愿意免费为买卖双方提供撮合服务的原因。